Análisis y Planeación de Auditorías en Sistemas de Gestión

RAP1 Administración: sistema productivo, procesos operativos, elaboración de planes de acción, definición de mapa de procesos. sistema de gestión: concepto, propósito, características, términos y definiciones. normativa: reglamentos, propiedad intelectual, legislación, estándares. información de entrada: características, métodos de recopilación, análisis comparativo, técnicas de redacción, representaciones graficas de la información. auditoría: principios, conceptos, tipos, criterios, características. RAP2 Gestión del riesgo: concepto, características, aplicación en procesos de mejora. riesgos y oportunidades asociadas al contexto de la organización. auditor: perfil, habilidades, competencias, roles y responsabilidades. ética: concepto, valores, aplicabilidad, principios. estadística: definición, conceptos básicos, análisis estadístico, métodos y técnicas de muestreo, tipo de variables, diagramas. programa de auditoría: concepto, características, riesgos de la auditoria y directrices. plan de auditorías: concepto, estructura, aplicación y método de elaboración. RAP3 Comunicación: técnicas de comunicación oral y escrita, criterios de manejo de la información, técnicas de redacción y ortografía, tipos de información. información: concepto, características, métodos, usos, métodos de recopilación, entrevistas, interpretación, tratamiento, políticas de protección. listas de verificación: componentes, estructura y aplicación. RAP4 Registros: identificación, almacenamiento, protección, recuperación, ubicación, disposición y mantenimiento requisitos aplicables según norma ISO 27000: sistema de gestión de seguridad.