Marketing Verde
Descripción del programa En el mundo actual, cada vez más clientes se están volviendo no sólo conscientes del medio ambiente, sino también responsables del mismo. Según un estudio de Unilever, un tercio de los consumidores (33%) están eligiendo comprar de marcas en base a su impacto social y ambiental. Esto ha dado lugar a la […]
Guía para elaborar Plan de Mercadeo
Descripción del programa: Debido a los permanentes cambios que se generan en las organizaciones como consecuencia de la globalización y la integración de las tecnologías de la información, se hace necesario contar con una herramienta como el plan de mercadeo que permite analizar, medir y proyectar dichos cambios. De esta manera, se pueden obtener detalles […]
CRM – Gestión de relaciones con clientes
DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA: El CRM nace como una estrategia que permitirá a las empresas, tener un contacto directo con los clientes y sus preferencias, logrando así una fidelización a la empresa y a sus productos. El programa de formación de CRM, la administración de la relación con los clientes: se diseñó con el objetivo de […]