Auditoria Interna De Calidad – NTC ISO 9001

Un curso de auditoria interna gratis no se debe ver como un simple trámite de una norma implementada, sino como una herramienta gerencial de gran valor para la mejora continua que gracias a su carácter de actividad de análisis, permite comprobar el seguimiento y la verificación de la implementación eficaz del sistema de gestión.

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA:

Todo sistema de gestión de Calidad, implementado en una organización, debe ser evaluado para evidenciar si se están cumpliendo los objetivos propuestos y los requisitos de los clientes; de igual forma, es empleado para medir su eficacia vía los hallazgos encontrados en las auditorias.

El SENA pone a disposición el programa de formación virtual Auditoria interna de calidad, con la intención de formar a los interesados en el desarrollo de competencias para la preparación y ejecución de las auditorías internas de un sistema de gestión de calidad (SGC).

HABILIDADES QUE DESARROLLAS:

• Definición de auditoría.
• Tipos de auditoría de calidad.
• Principios fundamentales de las normas ISO 9000 y 19011.
• Aspectos básicos y alcances de la auditoría de calidad.
• Planificación y preparación de auditorias
• Auditores internos de calidad
• Fases de la auditoría
• Planificación de la auditoría
• Ejecución de la auditoría
• Procedimiento en la realización de una auditoria interna
• Generalidades del proceso de auditoría.
• Reunión de apertura y comunicación.
• Recopilación de evidencias y documentación de observaciones.
• No conformidades y acciones correctivas
• Reunión de cierre.
• Acciones de mejora
• Finalización de la auditoría.
• El informe de auditoría.
• Interpretar los conceptos básicos de auditoría, tipos de auditoría y el alcance de la auditoria
• Comprender los principios fundamentales de las normas ISO 9000 e ISO 19011, para aplicarlos en el proceso de auditorías del sistema de gestión de calidad.
• Identificar los diferentes tipos de auditoría y las orientaciones generales ejecutables en una empresa.
• Diseñar un programa de auditorías internas, teniendo en cuenta la empresa en la que se aplica y los criterios para su desarrollo.

REQUISITOS:

Se recomienda que el aprendiz apruebe previamente los cursos “Fundamentación de un sistema de gestión de la calidad”, “Planificación de un sistema de gestión de la calidad – NTC ISO 9001”

Duración

40 Horas

Detalles del curso

Se trata de un curso flexible destinado a proporcionar a la alta dirección y a quienes tienen la tarea de implementar un sistema de gestión de calidad, o a quienes están en transición de la norma ISO 9001, una comprensión completa de las implicaciones para el proceso de desarrollo e implementación. La sesión se centra en ideas e información sobre los resultados y recompensas que se pueden esperar de la implementación de esta norma.

En este curso en línea aprenderá todo lo que necesita saber sobre ISO 9001, incluyendo todos los requisitos y las mejores prácticas para el cumplimiento. El curso está dirigido a principiantes en gestión de calidad y normas ISO, y no se necesitan conocimientos previos para tomar este curso.

Está organizado en módulos, donde cada módulo tiene varias actividades que le ayudarán a aprender más rápidamente, así como un examen práctico que le preparará para el examen de certificación.

¿QUÉ ES LA ISO 9001?

ISO 9001 es una norma internacional que se centra en la satisfacción del cliente, la capacidad de proporcionar productos y/o servicios que cumplan con los requisitos internos y externos de la organización para que su desempeño pueda ser controlado y mejorado, impulsar la excelencia y la eficiencia, y optimizar la atención al cliente. Se basa en los 7 valores de calidad:

• Orientación al cliente
• Liderazgo
• Compromiso de las personas
• Mejora
• Toma de decisiones basada en la evidencia
• Gestión de las relaciones

ISO 9001 es una norma de Gestión de Calidad establecida por la Organización Internacional de Normalización, cuenta con más de un millón de certificaciones en todo el mundo y es considerado el sistema de calidad más reconocido internacionalmente, ya que puede ser aplicado a cualquier tipo de organización.

Preguntas Frecuentes

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